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Si una infraestructura de TI es flexible, confiable y segura, puede ayudar a una empresa a alcanzar sus objetivos y proporcionar una ventaja competitiva en el mercado. Alternativamente, si una infraestructura de TI no se implementa correctamente, las empresas pueden enfrentar problemas de conectividad, productividad y seguridad, como interrupciones y brechas del sistema. En general, tener una infraestructura implementada correctamente puede ser un factor para determinar si una empresa es rentable o no.